愛說話的股票賈維斯

股票賈維斯

朋友

最初的設計概念裡, 股票賈維斯 不光只是提供資訊,還要能夠提供有趣的互動。我想,這一切都應該回歸於人性。不如想想這一個問題:你會想要跟什麼樣的人做朋友呢?或者,覺得怎樣算是一個真正的好朋友?

一個只會回答問題的機器人,只不過是被包裝過後的搜尋引擎。

當然每個人對於朋友的定義不盡相同,但不可否認某一些特質,會讓你對這個人格外印象深刻,其中一個特質就是「記得你」。

被記得是件好事

記得你,在網路術語可以叫做 Personalization 個人化,是針對不同的喜好與需求,提供相對應感興趣的內容來滿足。而對於賈維斯來說,功能上要辨識每一位使用者不是一件難事;記得使用者查詢過哪些內容,然後提供後續的輔助也是理所當然。比較有跳戰性的,我希望賈維斯能夠承載跟每一位使用者的交往經驗,比如聊天的次數、內容的深度、使用者喜歡話多還是話少。針對過往相處模式來提供內容,賈維斯很謙卑地跟大家做朋友。
在我眼裡,每個人都是獨一無二的!

股票賈維斯

問候

另外,在網路上看到某些有用的資訊,是不是會聯想到一些朋友然後分享給他們?所以接下來的重點就是「主動對話」。主動對話本質上很像手機 APP 的 Notification,通知你最新優惠或是即時快訊。但我希望賈維斯的主動對話會是問候,目的不是把資料丟出去,而是增加與使用者之間的聯繫與互動。例如股票賈維斯知道你一直有在關注 2330台積電 這一家公司,當某一天台積電漲停,賈維斯就會很興奮的跑來說「恭喜台積電漲停了!你的關注好像有魔力。」當然也不能報喜不報憂,若哪天台股重挫,賈維斯是不是也該挺身而出,說自己也虧很大呢?(笑)
朋友會對偶而的問候感到窩心

當股票賈維斯能夠在每一位使用者面前獨當一面,那麼 StockExpress 就可以被取代了。接下來的世代需要的是智慧助手,展示型的網站終將落幕。

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1 個回應

  1. 六月 17, 2017

    […] 在上一篇 愛說話的股票賈維斯 當中有一項設計,是它要能「問候」使用者。但這其實是兩面刃,有些使用者或許會感到有趣,但有些使用者可能不希望被打擾,連一次都不希望。在這樣的不確定因素之下,問候的功能被暫緩了。等到有更多有價值的資訊可以吐出的時候,相信才是打擾使用者的好時機。 […]

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